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PREMESSA: I prodotti DormiLattice sono in vendita esclusivamente via
Internet. NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE, titolare del nome DormiLattice, non esercita la
vendita al pubblico tramite rivenditori di zona, affiliati
in franchising, punti vendita, show room e non si avvale di
agenti, intermediari e rappresentanti.
NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE esercita la propria attività
commerciale unicamente con contratto di compravendita
"online".
Per contratto di compravendita
"online" si intende il contratto a distanza e cioè il
negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi
stipulato tra il fornitore
NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE di Lonero Maria Concetta con Sede Legale in Capurso (Bari-Italy) -
Via Paolo VI, 42 - Partita Iva 06265010725 -
Codice Fiscale LNRMCN72M70B716E - REA/Bari 474634
e un Consumatore/Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza
organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega
esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza
denominata "INTERNET". Tutti i contratti, pertanto, saranno
conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del
Consumatore/Cliente al sito internet corrispondente
all'indirizzo
www.dormilattice.it oppure
all'indirizzo
www.novakom.it ove,
seguendo le indicate procedure, in seguito ancora qui
descritte, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto
del bene.
NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE potrà
richiedere discrezionalmente al Consumatore/Cliente una
conferma dell’ordine effettuato. Per acquistare uno dei prodotti
DormiLattice è necessario l'invio di un ordine per via elettronica
tramite il carrello inserito in questo sito web, oppure
tramite apposito Modulo Ordine in Fax (per
scaricare clicca qui), compilando
tutte le parti richieste, oppure tramite telefonata diretta. Non
verranno presi in considerazione ordini pervenuti in altre
modalità. Non verranno presi in considerazione ordini privi
di entrambi i recapiti telefonici (fisso e mobile),
oppure di recapiti telefonici irraggiungibili, inesistenti,
errati, cessati o intestati a terzi ritenuti estranei
all'ordine di acquisto online. Nota: il recapito telefonico
fisso è sempre necessario!
I prodotti DormiLattice
potrebbero subire, esclusivamente per evoluzione tecnica e,
comunque, per miglioramento complessivo del prodotto,
variazioni non preventivamente comunicate e pubblicizzate
rispetto a quanto riportato nel presente sito web o altra
forma di comunicazione pubblicitaria e, pertanto, è da
escludersi a carico di NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE
ogni
responsabilità in merito. L'invio formale di un ordine per
l'acquisto dei prodotti DormiLattice comporta ed
equivale all'accettazione preventiva e totale da parte del
Cliente/Consumatore dei termini e delle condizioni di vendita qui indicate
da
NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE,
nonché contestuale autorizzazione e consenso al trattamento
dei dati personali secondo le vigenti normative (Privacy),
ai soli fini di seguito dettagliatamente descritti.
NOVAKOM
INNOVATIVE COMMERCE si riserva la
facoltà insindacabile di non evadere gli ordini inviati dal
Cliente/Consumatore col quale, per fondate e insindacabili
motivazioni, si ritenga che non sussistano i necessari
presupposti della cd. "fiducia tra Venditore e Acquirente"
e, più in generale, per un'ottimale rapporto commerciale tra
le parti.
ORDINE MINIMO
EURO 120. Il Cliente/Consumatore, presa visione delle presenti
condizioni, si impegna a stamparne e conservarne una copia. |
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Spedizione della Merce, Modalità e Spese |
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I prodotti "DormiLattice" vengono consegnati tramite
corrieri nazionali (Aws - Sda) e internazionali (Executive
-
Dhl - Fedex - Ups), comunque e in ogni caso ad esclusiva
scelta e discrezione dell'Azienda. Le spedizioni sono
eseguite in tutta Europa e nei Paesi dell'Area
Mediterranea. La consegna dei corrieri avverrà, di norma,
sino a ingresso "livello strada",
intendendosi, pertanto, al piano terra del numero civico
del destinatario ma, in caso di consegne a piani
superiori, il
Cliente/Consumatore
e' tenuto, al momento di invio dell'ordine di acquisto, a
specificarlo espressamente. Le
spese di spedizione, in tutta Italia (isole comprese),
sono gratuite. Per l'Estero le spese di
spedizione sono univocamente fissate a Euro 75. Il
pagamento per le spedizioni all'estero potra' avvenire
esclusivamente con Bonifico Bancario anticipato, poiche'
il servizio di corriere espresso non prevede la
possibilita' di incassare all'estero pagamenti in
contrassegno con denaro contante. Le spedizioni eseguite
in "CONTRASSEGNO" non prevedono e non consentono, per
norma, che il destinatario possa ispezionare il contenuto
dei colli prima di aver saldato il pagamento al corriere
espresso, non dipendente dall'Azienda e incaricato
esclusivamente della consegna.
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Metodi di Pagamento |
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(1)
Contanti alla Consegna
- (2)
Bonifico Bancario Anticipato |
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Il pagamento potrà avvenire esclusivamente in una delle
seguenti modalità:
-
CONTANTI ALLA
CONSEGNA.
-
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
alle coordinate bancarie:
NOVAKOM INNOVATIVE
COMMERCE - Via Paolo VI, 42 - 70010 Capurso (Bari-Italy)
- CODICE IBAN: IT66X0101041410100000000596 -
(Per Ordini da Estero SWIFT BIC CODE: IBSPITNA)
- Banco di Napoli - Filiale di Capurso 70010
(Bari-Italy). Per dar corso alla spedizione dei prodotti
acquistati, il Cliente/Consumatore può inviare
facoltativamente la ricevuta bancaria di avvenuto
bonifico via mail all'indirizzo
info@novakom.it
o in fax al numero +39 080 3393111, fermo restando che
l'esecuzione della spedizione sarà soggetta a convalida
di eseguito bonifico rilevato ai terminali bancari.
NON SONO ACCETTATI ASSEGNI DI ALCUN GENERE!
Per pagamento in contanti, si consiglia di predisporre in
anticipo l'esatto ammontare della somma dovuta, poiché non
sempre i corrieri dispongono di moneta per il resto.
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Documenti Fiscali |
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Per ogni acquisto sarà emessa fattura spedita unitamente
alla merce. |
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Tempi di Spedizione |
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Le
consegne per i prodotti a "misura
standard"
(cm. 80x190 e 160x190) saranno eseguite
in Italia
entro 4 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi)
e in
Europa e Area Mediterranea
entro 10 giorni
lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi). In caso
di pagamento in contrassegno, il primo
giorno lavorativo si intende quello successivo all'invio ordine.
I 4 giorni lavorativi, in caso di pagamento con bonifico
bancario anticipato, decorrono dal giorno successivo
a quello di effettivo accredito bancario di bonifico. In caso di
spedizioni relative a prodotti "fuori misura"
le consegne saranno eseguite in Italia entro 10 giorni
lavorativi dal giorno successivo
all'invio ordine.
In caso di ritardi nelle consegne a cura del Corriere
Espresso designato, dovuti a cause di forza
maggiore (scioperi, calamità naturali, avverse condizioni
meteo, disposizioni di limitazione dei trasporti imposte
dalle Autorità, ecc.) nulla potrà essere obiettato o
contestato, anche giuridicamente, a NOVAKOM INNOVATIVE
COMMERCE che garantisce comunque
la consegna entro il termine di giorni 30 imposto dal
D.Lgs. n.
206/2005.
Le consegne all'estero prevedono il pagamento
esclusivamente in Euro con Bonifico Bancario anticipato.
Le consegne all'estero avvengono via terra e/o nave.
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Acquistare dall'Estero (ENGLISH: To buy from the Foreign Countries) |
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Possibile solamente da tutti i Paesi Europei e dell'Area
Mediterranea. Per i soli Paesi compresi nella Comunità
Economica Europea sarà applicata l'imposta IVA italiana
del 20%. I prezzi riportati nel Negozio Elettronico sono
compresi di Iva 20% per tutti i Paesi CEE, Repubblica di
San Marino compresa. I costi di spedizione per i Paesi
compresi nella Comunità Economica Europea sono
univocamente fissati a Euro 75. Per i Paesi Europei e
Mediterranei non inclusi nell'elenco del Negozio
Elettronico, contattare in posta elettronica o fax. (ENGLISH:
Possible only from all the European Countries and
Mediterranean Area. Only for the Countries of the European
Economic Community will be applied the 20% Italian Tax
IVA. The prices in the Electronic Shop are inclusive of
Italian Tax IVA 20% for all the EEC
Countries, Republic of San Marino included. The costs of
shipment for the Countries of the European Economic
Community have globally fixed at Euro 75. For the European
and Mediterranean Countries not included in the list of
the Electronic Shop, to contact in electronic mail or fax). |
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Diritto di Recesso (Codice del Consumo - D.Lgs. n.206/2005) |
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Per "Diritto di Recesso" si intende la facoltà del
Consumatore di rinunciare al mantenimento della merce
acquistata per averci "ripensato", senza che sia obbligato
ad indicarne le motivazioni, fermi restando gli obblighi
in seguito descritti. Il "diritto di recesso", normativamente previsto e disciplinato, non deve essere
confuso con la formula di vendita nota come "soddisfatti o
rimborsati", non normativamente sancita, ma spesso
impiegata esclusivamente ed unicamente per fini di
"promozione commerciale".
Per avvalersi del diritto di recesso ai sensi
del
D.Lgs.
n. 206/2005 (Codice del Consumo)
dovrà essere inviata entro
10 gg. lavorativi dal ricevimento dei prodotti
DormiLattice,
una
raccomandata postale con avviso di ricevimento
all'indirizzo NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE
- Via Paolo VI, 42 - 70010 Capurso (BA), e-mail o fax. Nel caso di fax ed
e-mail, il diritto di recesso prevede la conferma
sempre tramite raccomandata postale con avviso di
ricevimento entro le 48 ore seguenti
all'indirizzo NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE
- Via Paolo VI, 42 - 70010 Capurso (BA).
Sarà inviata nostra risposta via e-mail o postale.
Restano
esclusi dall'esercizio del diritto di recesso la
fornitura di materassi e reti a doghe confezionati su
misura, intendendosi nel listino/catalogo tutti i
prodotti a richiesta del Consumatore ma disponibili con
misure differenti da quelle standard fissate in cm.
80x190 e cm. 160x190. Non è possibile esercitare il
diritto di recesso solo su una parte di quanto
venduto.
Non
può esercitare il diritto di recesso il Cliente che
acquista con Partita IVA.
La restituzione dovrà
avvenire entro 10 giorni dalla
nostra conferma inviate via mail, fax o postale.
Restituzione della Merce per Diritto di Recesso
I prodotti da restituire devono essere assolutamente
non utilizzati,
contenuti esclusivamente nel proprio involucro
originale e spediti a:
NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE
- Via Paolo VI, 42 - 70010 Capurso (BA).
Se i prodotti rientrati non presenteranno il proprio
involucro originale e, comunque, risulteranno essere stati
in qualunque circostanza utilizzati, il diritto di recesso sarà
automaticamente considerato decaduto. I prodotti non
verranno, pertanto, accettati e immediatamente resi al mittente a sue spese.
Tempi di Rimborso in Applicazione del Diritto di
Recesso e Foro Competente
Totale pagato
in fattura non oltre
30 gg. dal ricevimento della merce. Il rimborso sarà
erogato tramite bonifico bancario (alle
coordinate dal Consumatore indicate).
Le uniche spese a carico del
Consumatore saranno quelle
relative alla spedizione per la restituzione della merce.
Per le controversie civili inerenti all'applicazione del
"Diritto di Recesso" la competenza territoriale
inderogabile e' del giudice del luogo di residenza o di
domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello
Stato.
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Privacy (D.Lgs. n. 196/2003) |
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I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine
sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse
richieste del cliente e non verranno in nessun caso e a
nessun titolo ceduti a terzi. I dati personali non
verranno utilizzati per l'invio pubblicitario, promozioni
e simili, almeno che il titolare dei dati non esprima il
consenso di poterli trattare per tali finalità.
NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE
garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa
in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata
dal codice della privacy di cui al D. Lgs. n. 196 del
30.06.03.
Il
trattamento si svolge, anche con l'ausilio di mezzi
elettronici, nel rispetto delle modalità che l'art. 11
del D. Lgs. n. 196 del 30.06.03 pone a garanzia
dell’utente e, in generale, tutelando i suoi diritti,
libertà fondamentali e dignità, con particolare
riferimento alla riservatezza e all'identità personale. Il
trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non
superiore a quello strettamente necessario all'adempimento
delle sopra descritte finalità. I dati personali non sono
comunicati a soggetti terzi. L'ottenimento della
cancellazione dei propri dati personali è subordinato
all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax
(+39 0803393111) o spedizione postale alla sede della
ditta NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE.
Responsabile trattamento e tenuta dati personali: NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE, nella persona del Titolare di Azienda.
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Reclami-Restituzione-Rispedizione-Annullamenti-Mancato Ritiro-Rifiuto
Merci |
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Ogni eventuale
reclamo dovrà essere inoltrato online mediante invio di
messaggio in posta elettronica, oppure in fax. Le
segnalazioni pervenute per via telefonica non potranno avere
valore di effettivo inoltro di reclamo. Il
Cliente/Consumatore riceverà una mail di conferma
dell'apertura del reclamo entro i successivi tre giorni
lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite
istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate
richieste di chiarimenti o documentazione. Per i reclami
inoltrati entro i sei mesi dalla consegna, NOVAKOM
INNOVATIVE COMMERCE si riserva di verificare la sussistenza
del difetto lamentato dal Cliente/Consumatore, da
effettuarsi presso la Sede Aziendale, prima di accordare il
rimedio previsto dalle Norme di Garanzia. La merce
riscontrata difettosa ed acquistata da non oltre sei mesi,
verrà sostituita. Quella acquistata oltre i sei mesi verrà ricondizionata e, se non tecnicamente possibile, sostituita.
Le spese di spedizione per rientro della merce difettosa
sono sempre a carico del Cliente/Consumatore. Quelle di
rispedizione, entro i sei mesi dall'acquisto, sono a carico
di NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE. Non verranno accette
spedizioni di merce effettuate dal Cliente/Consumatore e
dirette a NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE in "porto
assegnato". In tal caso la merce verrà rifiutata e rispedita
al mittente. Il Cliente/Consumatore può annullare l'ordine
di acquisto entro le 12 ore successive, dandone
comunicazione a NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE in posta
elettronica o in fax. Non saranno considerati validi
annullamenti per via telefonica. In caso di mancato
ritiro delle merci ordinate, per una qualsiasi
ragione, da parte dell'Acquirente oppure in caso di rifiuto delle merci al momento della consegna e in
caso di annullamenti oltre i termini previsti,
il Cliente/Consumatore che ha inoltrato formalmente l'ordine
sarà sempre e comunque tenuto a corrispondere le relative
spese di spedizione e di rientro merci a NOVAKOM INNOVATIVE
COMMERCE,
che darà contezza dell'esatto ammontare. Le spese di
spedizione per l'Italia sono indicate come gratuite solo ed
esclusivamente in caso di ordine andato a buon fine.
Fatte salve le disposizioni di tutela normativa in favore
dell'Acquirente in materia di "Diritto di Recesso" e al di
fuori dei casi previsti dalla predetta normativa, in caso di
inadempienza dell'Acquirente, ai sensi delle
vigenti Normative di Legge previste in materia di Contratti
di Compra-Vendita e, segnatamente, di tutela dei Diritti del
Venditore, l'ordine di acquisto si configura come
contratto a tutti gli effetti di legge e, pertanto,
ritenendo di fatto l'inadempienza contrattuale del
Cliente/Consumatore alla stregua di un danno patrimoniale
ingiustamente patito, NOVAKOM INNOVATIVE COMMERCE
darà corso a ogni legittima procedura, compresa quella
giudiziale, per il recupero delle spese sostenute. |
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Garanzia dei Prodotti |
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La garanzia
viene attivata conservando ed esibendo copia della fattura di acquisto
ove in dettaglio sono riportati i tempi di garanzia per
singolo articolo. Eventuali prodotti in omaggio non sono
coperti da alcuna garanzia. I prodotti DormiLattice godono di garanzia
differenziata per tipologia, come espressamente indicato dal
produttore, per come segue:
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Materassi
Lattice
-
Anni 15
Reti Doghe Faggio - Anni
15
(Parti
elettriche:
Anni 3)-
Cuscini
Lattice -
Anni 5
-
Copri-salvamaterassi e Copri-salvacuscini -
Anni 5
Decadenza della Garanzia |
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La
garanzia decade inequivocabilmente per tutti i prodotti
che avranno subito un utilizzo difforme e/o
improprio da quello descritto nei documenti di
uso-manutenzione e/o di garanzia.
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Giurisdizione e Foro Competente |
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Ogni
controversia relativa all'applicazione, esecuzione,
interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto
stipulati "online" è soggetta alla giurisdizione italiana.
Fatta eccezione per i casi previsti dall’art. 63 del D.Lgs.
n. 206/2005, qualsiasi controversia tra le parti in merito
all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione
delle presenti condizioni sarà di esclusiva competenza del Foro
di Bari. |
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